汤圆的博客

      博客网的速度实在是太慢了，并且好多明显的问题都没有得到解决，实在不能再忍受了，从此离开这个博客了，不再进行更新了。

      个人博客以后转移到联盟自己的博客服务上，我在联盟的博客地址是： http://blog.chinapm.com.cn/u/tangyuan/

经过一个月的辛勤工作，老管终于完成了PMG的大部分工作，已经上线，现在是测试版本，感觉非常不错，这算是一个专业为产品经理定义的群组，基本思路就是QQ的群功能，会员可以申请建立自己感兴趣的群组，然后进行管理，可以对会员，内容，群组属性，公告等信息进行管理，甚至可以发布自己的广告等，是个非常不错的群体交流的服务。

官方介绍：

中国产品经理群组(PMG)，是一个以兴趣点为线索，以类群聚的地方。例如：中国产品经理官方群组
每个中国产品经理联盟会员都可以自由申请自己感兴趣的群组，并邀请朋友加入，共同谈论共性话题。 你现在就可以开始创建一个属于自己的群组

点击进入PMG

　　本届年会由中国产品经理联盟（Union of China Product Manager，简称UCPM）主办，吸引了包括IT、医药以及快速消费品行业在内的产品经理以及企业、猎头、专业媒体代表参加，为广大产品经理人提供了一个经验交流的优势平台。

　　“中国产品管理年会”是中国产品经理联盟自创办以来的首次大规模会议，也是首次中国产品经理人交流的盛会。中国产品经理联盟经过两年时间的运作和发展，从最初的个人网站，发展到如今拥有7000多会员，涉及34个行业的产品管理人群的专业性组织；从一个学习型的人群组织，转变为具有创造高标点商业价值的商业团体。

　　星网锐捷资深产品经理钟竹在年会上作了“产品经理工作杂谈”的主题演讲，阐述如何做好产品经理、提升产品经理的核心价值的专业理念。

　　企业、猎头代表与会员在会议上就“产品经理应该如何进行准确定位”、“产品经理的职业方向”、“产品经理如何做好本职工作”等产品经理和企业关注的问题进行了热烈的讨论语交流。2007中国产品经理联盟新版网站的发布更为年会锦上添花。

　　“中国产品管理年会”充分体现了中国产品经理联盟的服务，运用科学规范的产品专有体系服务于中国企业，得到广大产品经理、总监，以及各行业企业领导的认可以及支持，对提升中国产品经理职业化、提升企业竞争力具有重要的服务价值和指导意义。

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部分会员寄语

06年即将过去，07年即将到来，年底的时候，回首看看联盟走过的2006年，感慨万千！

客观的说，联盟在06年的时候，发展的并不好，尤其是在下半年，甚至可以说是停滞不前了，在这里，不去追究他人的责任，单就老汤来说，90%的责任应该是我的，我在这里向联盟管理团队的全体兄弟，UCPM的全体会员致歉，是的，我不想把歉意带到07年。

07年也许是联盟发展至关重要的一年，为了更好的促进联盟发展，联盟管理团队做出了三个重大的决定：

1、自费购买了服务器并托管，现在已经可以正常访问

2、开通了新域名http://www.ucpm.com.cn，以后http://www.promaner.com，http://www.chinapm.com.cn，以及新域名都可以访问联盟网站

3、改版新网站，改版后的新网站我们相信会更加好用和人性化。

经过06年的发展，联盟更加成熟了，不管是思考问题还是团队工作能力，我们相信，07年，联盟肯定会有一个质的飞跃，飞跃的动力不是别的，就是广大会员对联盟的信任和支持。

      产品经理通常被赋予管理及营销特定的产品线，品牌或服务的责任。在某些情况下，产品经理也可能被冠以品牌经理，行业经理，顾客细分经理等名称。

－－《产品经理的第本书》

      a successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."

      一个成功的产品经理不但能引导产品的发展，而且能引导公司的发展。

－－AIPMM

      一般来说，产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等。总之，产品经理全权负责产品的最终完成。
　　 在不同的公司，产品经理的定义和职责并不尽相同。友立公司的产品经理分为产品工程经理（Product Program Manager）和产品行销经理（Product Marketing Manager），而趋势却将产品经理同开发经理和行销经理区分开来；在微软，因为其独有的历史文化，我们所谈的产品经理，他们往往称为项目经理。
　　 在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产品开发本身有很大的权利，但从行政上讲，并不像一般的经理那样有自己的下属，但他又要运用很多资源来做事，因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。举一个例子，如果把软件产品开发当做扛木头，要所有的参与人员把这个木头扛起来，每个人负责一段，最前面的是产品经理，他还要保证所有人的方向都是一致的，都知道朝那个方向走，不能出现有人用力不对的情况。

调查背景

      每年，Pragmatic Marketing®都会进行一次针对产品经理以及相关专业人员的调查，其目的就是为提供产品经理提供具有广泛含义的职责说明和相应的薪资水平参考。

     2006年一共有超过500的个产品经理通过网上问卷的形式接受了调查，调查时间从10月22日－11月23日。

调查内容

产品经理人群概述
 
组织架构
工作效率的影响
和研发的工作
和市场沟通以及销售的工作

薪资

平均薪资 
奖金的来源
薪资的地区性影响

在公司内部，产品管理工作的内容系数

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      为什么会出现这样的问题呢，我分析有以下几个原因：

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欢迎大家讨论！

和项目管理者联盟合办的一次沙龙，主要是产品经理和项目经理一次沟通，挺不错的！

更多图片点击这里

http://www.ucpm.com.cn/old/download/2006.rar      当一年前，我们把“产品经理之家”更名为“中国产品经理联盟”的时候，就希望这个联盟能够为国内的产品经理做些什么。
      一年的时间，转瞬即逝，在06年年底的时候，回首联盟走过的一年，却发现我们仅仅抬起了脚，而没有迈下去，或许只能说，联盟在06年的时候，只走了半步。
      联盟可以找出很多很多的理由来说明为什么我们只走了半步，但是我们不想，因为再多的理由也无法弥补已经失去的时间和激情，而这些对于联盟来说，则是最重要的。
      在年底的时候，联盟决定，把这一年来的东西总结一下吧，这个工作交给了我来做，于是，我对联盟一年来的工作进行了梳理，却发现少的可怜，这让我这个联盟的发起人感到很难过，难道这就是一年来联盟的成绩吗？我不想面对，但不得不去面对这个现实。
      于是我翻开我在06年定的工作计划，在纸面上的东西真的很诱人，很美好，但计划毕竟是计划，想的再好不如去脚踏实地的去做一点。
      于是，我把一年来，我认为还算有价值的资料整理了一下，整理成了这个简单的合订本电子书，也算是为06年的联盟工作扫个尾吧，也算是对所有支持联盟的朋友们有个交待吧，也算是为自己工作中的失误做一些弥补吧。
      有个朋友对我说过“只有失败的人才会说已经尽力了。”，我想，就把这句话作为联盟07年的工作原则吧，07年，让我们拭目以待。
 
     汤圆代笔
    2006-12-17

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6、产品定位

产品并不是一个简单的功能的集合，一部汽车可以说是一个产品，也可以说不是一个产品，没有良好的产品定位，这个产品就只是一个看得见得概念而已，车展上的概念车，你可以说是一个产品，但它并没有一个市场定位，就是说，它还是不完整的，只是汽车技术的堆砌而已。

因此，产品经理在考虑产品的时候，不要只到一个介质，一个实物的东西，互联网的产品经理不要只考虑网站平台应该如何架构，软件产品经理不要只看到那张最终完成的光盘，而是要赋予这些介质能够传达下去的灵魂，这就是产品的市场定位。

在考虑定位的时候，产品经理要多问自己一些问题“我这个产品是做给谁的？”，“产品的目标用户在什么地方？”，“目标用户都有什么特征？”，“我是否有竞争对手？”，“竞争对手的产品有什么特点？”，“我应该如何扬长避短？”等等。

其实，这个方面无须多讲了，这里就简单提一下。

7、市场策略

有了明确的市场定位，就要从定位去考虑客观可行的市场策略了。

市场策略是建立在明确的定位之上的，比如说，一个产品的目标用户是年轻的女性群体，在制定市场策略的时候，就要考虑从年轻女性的角度去推广产品，例如在做广告的时候就要考虑这个群体的心理感受是什么，什么样的广告模式和内容最能够打动这类用户，甚至包括在促销时的促销员，也应该考虑是否符合目标用户的口味，最常见的就是超市，促销啤酒的几乎都是身穿短裙的年轻女孩，而促销日常食品（比如说食用油）的肯定是打扮很随意的中年妇女，这是因为从啤酒的消费群体以年轻男性为主，用年轻女孩去促销，肯定会吸引很多目标用户的眼球，而促销食用油的中年妇女，一般都是成家的了，她可以用现身说法的方式来接近消费者，而食用油的购买者一般来说也是以成家的年纪稍微大些的女性为主。

上面举的例子有些太具体了，我想说的意思就是产品经理在考虑市场策略的时候，一定要考虑的全面一些，尽量把策略的细节想到，在这个过程中多和市场部的同事沟通，毕竟产品经理在市场方面不是太专业，要把自己的想法说出来，说明理由，定位合适的产品只有结合可行的市场策略才能显现出强大的市场侵占能力。

8、服务

这个方面是容易被忽视的，虽然现在几乎所有的公司都把“服务”挂在嘴上，其实都没有在细节上去下功夫，包括很多的产品经理。

在国外，有些公司提出了“产品是服务的一种延伸”的理论，比如说IBM，你说他是一家做软件的公司，还是做服务的公司？其实在我看来，服务是产品不可分割的一个重要组成部分，因此，在考虑产品的时候，就一定要把服务的因素考虑进去。

不要只把眼光放在那个具有很多功能集合的实物上去，我个人的做法是：在考虑产品的时候，就要把产品上线后的服务因素加入到产品中，具体的说，就是当前的客服部门是否能够满足新产品的需要，目前有什么服务形式，是否需要加强客服，如何提高客服的效率，用什么形式能够更好的实现对用户的服务，是否需要制定满足新产品的客服流程，如何从对客户的服务中获取有价值的信息等等。

不要把产品和客服割裂看，认为产品经理就是做产品，服务是客服部门的事情，这就有些不对了，我就提议产品经理应该在有时间的时候去客串一下客服的角色，了解一下现实用户对自己产品的真实心理。

9、价格

一个产品价格的制定不是拍脑袋想出来，是需要从刚才提到的多个方面来综合考虑的：

1）实现资源：公司为这个产品付出了多少人力，物力，财力，这是最基础的产品成本；

2）市场定位：要知道做出来的产品是针对什么用户人群的，是大众用户还是专业用户，这个用户群普遍能够接受的产品价格是什么范围；如果是做区域市场，就要考虑不同级别市场的消费能力怎么样；

3）市场策略：如果想尽快占领市场，价格如何制定才能具有竞争力，才能吸引用户，不论是高价策略还是低价策略，都是要根据产品的市场策略来走，比如说走低价策略的产品，很有可能这个产品就不是用来挣钱的，而是用来冲击市场的，树立品牌影响力，为接下来要盈利的产品打前站的。

4）服务：好多公司认为服务就是以增加一个客服人员这样简单的人力成本和办公成本，如果这样理解，就只是简单的加法，这样会造成公司成本的极大浪费，因为合理的服务流程，高效的服务体系以及良好的服务人员素质都会影响服务成本，也许是乘法，也许是除法。

10、产品渠道

这个按理说应该是渠道部门的事情，但是作为产品经理，不可不知也。产品也有了，市场定位和策略都具备，价格也定好了，接下来的就是去横扫市场了，但是别高兴的太早，当你发现你的目标市场根本无法把你的产品推向目标用户的时候，你就等着傻眼吧，渠道就是公路，好的渠道就是高速公路，差的渠道就是县级公路，同样能跑汽车，但是谁快谁慢，一眼就看出来了。

产品经理不是渠道建设的主体，但是也要了解一些，在考虑产品的时候就要和渠道的同事多沟通，了解目前公司的渠道的情况都是什么样，你规划中的产品，是否有足够的渠道来支持你，如果没有，是否需要建立，这些都是要前期考虑进去的，不要等自己埋头把产品搞出来了，才发现你的产品和目标用户之间隔着海洋。

以上10点都是老汤的个人经验，有些接触的多一些，就多写了一点，接触少的就不敢多写了，话多必有失，还恳请有更多经验的兄弟一块来丰富这篇拙作，老汤就算起个头，兄弟们招呼！

前几天刚看了一个报道，具体内容如下：

     根据搜索引擎Technorati在其网站上发布的统计数字，截至今年7月，全球创立的博客总数已达5000万，为3年前的100倍。

　　统计显示，自2004年1月至今年7月，全球网络博客数量几乎每5至7个月便会翻一番。照此速度发展，到2007年2月，全球博客数量将会突破1亿。今年7月份，平均每天创建的新博客数量为17.5万，但其中8%的新建博客属“假博客”或者“垃圾博客”。

      在所有语言的博客网站中，英文博客数量一直居于首位，紧随其后的是日文和中文博客。今年6月份，英文博客占到了所有文种博客的39%，而4月和5月这个数字分别为34%和41%。

　　日文博客在所有博客中的比例今年4月为33%，与英文博客数量不相上下，但之后有所下降，5、6月均为31%。中文博客在所有博客中所占的比例从4月的14%降至6月的12%。

本人数学不好，见到数字总想锻炼一下自己的数学能力，因此，我大概算了一下，按照这个国外的数据，中文博客的数量才有600万？

说实话，我当时就火了，太小瞧我们了，我们自己发布的数据可是6000万呢，具体见下面的链接，懒的贴文章了。

http://it.sohu.com/20060714/n244260196.shtml

其它我就不多说什么了，我无话可说了！

      用诗的语言来感叹产品经理的工作，第一次见，老外的产品经理就是有情调，^_^！试着翻译了一下，可惜自己水平有限，实在不能很好的表达这首诗的意义，希望英语水平，尤其是英语文化功底深的朋友翻译一下，多谢！

      Where I live the temperatures are hitting the high teens and 20s (that's Celsius of course), the flowers are in bloom and the days are getting longer. This can only mean that spring is at last here in earnest - and summer is mere weeks away. With the renewed sense of joy that comes from once again being able to walk around in shorts and sandals I offer some levity this week.

      You know, to me nothing says "lighten up, spring is finally here" like haiku poetry. With this in mind I offer up a smattering of Product Management haikus below. I encourage you to add your own contributions as comments. Haiku creation is quite therapeutic I assure you. Can’t you just feel the tension leaving your body?...

Nothing important 
Happens inside the office 
Talk to customers 

Gather Requirements 
Filter possibilities 
Create MRD 

So many inputs 
Spreadsheets driving me crazy 
Must get FeaturePlan 

Product management 
Still not getting much respect   
As a discipline

Customers, prospects
And evaluators too
Must listen to them

For long term success
Just focus on becoming
More market driven

备注：
1）MRD：market requirements document市场需求文档

一直希望能用一个合适的比喻来说明一下产品经理在一个企业中到底应该是一个什么样的位置，这段时间休息在家，时间也充裕了，就把扔下的业余爱好重新拿了起来，我闲暇的时候就喜欢读一些军事方面的书籍，那天偶尔看到了一篇介绍“航母编队”的文章，细细读完以后，猛然想到，公司中的产品经理不正和航母编队中的航空母舰的位置极其相似吗，于是，立即动手，记录下了当时自己的思想。

这里所说的位置主要包括三层含义：

1、  定位

2、  职责

3、  作用

先简单说说一个航母编队的组成（以美军航母编队为准），一般一个航母编队是由一艘航母母舰（含舰载飞机），1－2艘巡洋舰，2－3艘核动力潜艇，3－4艘驱逐舰以及其它支援舰只构成，这是指单航母编队，如果处理特殊的军事局势，还会有双航母编队，三航母编队等，不同的舰只在编队中的位置都不尽相同，以下各种舰只的位置说明都从定位、职责、作用三个方面进行描述。

航空母舰：定位为整个编队的核心舰只，职责主要为协调，控制，指挥整个编队的遂行作战任务，作用包括舰载飞机起降平台，编队指挥中心，信息中枢，作战指挥平台和威慑力量等，为编队的最后防线。

舰载飞机：定位为空中打击力量，职责是保护编队的空中，海上安全以及其它辅助任务，作用为执行由指挥官下达的各种对空，对地，对海打击任务，属于编队的第一道防线。

巡洋舰：定位为编队海面综合打击力量，职责是对编队进行全面的保护，作用主要为对海，对空，对地进行警戒和作战，属于编队的第二道防线。

核动力潜艇：定位为海下打击力量，职责是对编队进行海下保护，作用主要为对海下，对地进行警戒和作战，属于编队的第二道防线。

驱逐舰：定位为单一打击力量，一般分为反潜驱逐舰，防空驱逐舰，职责是进行某个层面的上作战，作用主要为进行对海或者对空的单一打击，属于编队的第二道防线。

其它舰只：定位为编队辅助力，通常有补给舰，扫雷舰以及各种不直接进行作战的舰只，职责是保证编队的正常运作，作用一般根据舰只的用途划分。

介绍完航母编队中各种舰只的位置，接下来就先说一下一个公司中常见的产品组形式（以IT企业为例），通常一个产品组由以下人员构成：

1、  产品经理

2、  开发人员（可能会有一个负责开发管理的项目管理人员）

3、  测试人员

4、  UI、UE人员

5、  市场人员

6、  质量控制人员（在一些公司是由产品经理兼任的）

7、  其它辅助人员

产品组中每个人员都有各自的位置，这里只说产品经理，我会用比喻的形式来把产品经理和航母编队进行说明。

首先说产品经理，为什么说产品经理就（航空母舰）是一个产品组（航母编队）中的核心呢？先说产品经理的定位，大家知道，一个产品从概念化到商品化，期间完全是由产品经理全权负责的，换句话说，在一个产品周期中，产品组中的任何人都可以走掉，唯有产品经理是不能走掉的，因为一旦产品经理走掉了，这个产品的思想将会在接下来的工作中发生偏移，将会直接影响到产品的最终价值（不要认为那些产品文档能够有效传达某个产品思想），这就是核心的价值，如果航母编队中的没有了航母，那么，首先这个编队将不再是航母编队，第二这个编队的作战思想和任务将立即发生变化，全球打击会立即成为远洋打击甚至近海打击。因此，核心就是核心，这不是由谁的感情来决定的，而是根据分工决定的，一个组织，必然有一个核心的成员，而这个成员的选择是由这个组织的思想贯穿者担任的。

再说产品经理的职责，产品经理的职责简单的说就是对自己负责的产品的生命周期负责，保证自己的产品能为公司带来最大价值并且在一个产品生命周期行将结束的时候为公司找到新的、有价值的产品，重新开始一个产品的生命周期。

先看航空母舰的作战职责：协调，控制，指挥整个编队的遂行作战任务。简单的说就是各种舰只通过各种信息获取设备把各种战区信息进行搜集，然后传递到航空母舰上进行统一的处理，然后战区指挥官把处理后的结构反馈给具有作战任务下达权的高一级长官那里，然后下达各种作战任务，当然了，航空母舰通常会作为指挥舰，具有作战任务下达权的长官会在航母上进行指挥，同时，在作战中，航母会根据战场情况进行编队各舰只间的协调和控制，来完成航母的作战任务。

看看，这和产品经理在一个产品组中的职责多么相似，产品经理本身就是一个信息获取，分析，传达，监控的职位，当市场部门把市场上各种零散的的用户需求反馈到产品经理这里，产品经理就必须对这些需求进行取真去假的分析，然后把分析结果和建议提交给产品委员会，由委员会绝对是否上马这个产品，如果上马，产品经理就需要和市场人员进行进一步的讨论，完善需求，进行产品功能上的设计，并和技术、生产部门进行沟通，确定开发难度，生产成本，通过后，就进入到产品开发和生产阶段，在此阶段中，产品经理要监控产品开发进程，看是否在这个过程中发生既定目标的偏移，如果有，要及时修正，并和市场人员进行沟通，看市场需求是否发生了变化以及提出各种建议，到产品开发后期，就需要对产品上市进行充分的准备，包括销售方案，市场文档，人员培训，产品定价等等，等到产品开发完成以及经过各种商业化包装后，产品经理就需要发布产品，完成产品的上市，然后跟踪产品上市后的情况，为产品的改进获取信息。

其实简单的说，上面的流程就是“获取信息－>分析信息－>传达信息－>监控信息”这个过程的不断重复，为什么这么说呢，举个例子，比如说在开发中，发生了技术难题，当开发人员把这个信息告诉产品经理后，产品经理就要对此信息进行分析，并决定是进行技术难题攻关还是砍掉出现问题的功能，当然了，不论是进行攻关还是砍功能，都不是产品经理能够决定的，因为前者涉及到成本，后者涉及到产品价值，因此一旦遇到这些重大问题，就需要产品委员会来进行评估了，然后产品经理把最终的决定传达给相应人员进行解决，并且在解决过程中进行监控，看是否按照决定进行了修正。

产品经理最根本的工作其实就是这样，就像一台高性能的服务器，不断的取到指令，然后经过处理后再把结果发送给不同的对象，因此有好多产品经理经常会感觉到，有时候特别忙，有时候特别闲，这很正常，没有作战任务的时候航母编队就是在海上度假，但是一旦出现作战任务，就会把人累死，产品经理就是如此。

说到产品经理的作用，其实了解了产品经理的定位和职责后，产品经理的作用就是非常具体的，还是先说航母的作用吧，首先航母最基本的作用是保证舰载飞机的正常起降，作为舰载飞机的海上平台，如果连这个作用都不能完成，这个航母就连小帆船都不如；航母的第二个作用就是指挥编队中的其它舰只进行各种作战任务，这是由航母的信息中心职责决定的，也就是老话说的，五个指头捅人绝对没有五指合为拳打人有杀伤力，航母编队中虽然舰只众多，但是只有在航母的统一指挥下，才能发挥出最大的作战威力；航母的第三个作用就有些虚了，在和平时期，航母主要的作用是起到威慑的力量，大家都知道，一旦美国的海外利益受到损害的时候，美国总统的第一句就是“我们的航母在哪里？”，这就是第三个作用的最好体现。

再说产品经理的作用，又是惊人的相似。

首先产品经理最基本的作用就是保证自己负责的产品在产品生命周期中不出意外，能够正常发展，保证最大限度的为企业创造价值，获取利润，在合适的时候对产品进行创新，使产品生命周期尽可能延长；第二个作用，在产品管理中，起到产品组的核心成员作用，保证整个产品组的成员能够心往一处想，劲往一处使，形成一个团结，高效，具有极大打击能力的产品组；第三个作用是对产品经理们的一些期望了，我们做产品经理的，都希望能从自己手里多出几个好产品，不论是眼前，还是长远，对于自己的发展都是有很大好处的，根本说来，这就是自己在这个职位上价值的最大体现，不论是给公司干，还是自己创业，就都有了和航母一样的“威慑”力量，我更愿意在公司内，当某个产品需要出现成绩或者不足的时候，老总第一句话会问“这个产品的产品经理在哪里？”。

其实，产品经理和航母编队中的航母还有很多相似的地方，比如说：航母编队以航母为核心，但是以编队整体实力为基础力量，产品组以产品经理为核心，但是产品经理的工作需要以组内所有成员的工作为基础；航母虽然具有综合能力，例如航母本身也具有防空，反潜，对海等作战设备，但是无论那一件设备，都不能与其它专业舰只的设备相比，产品经理也是如此，产品经理这个职位在公司内是最具有综合任务的职位，对产品经理本身的业务要求也涉及市场，技术，销售甚至财务等知识领域，因此，产品经理也被成为“一个产品的总经理”。

说了这么多，也不知道大家能否通过这个比喻更深的了解产品经理，最后把两者之间的相似处总结一下：

1、  在组织中都处于核心地位，产品经理是产品组的核心，航母是航母编队的核心；

2、  最主要的任务是进行信息的获取、分析、传达和监控，产品经理要处理随时而来的市场，技术，销售信息，航母要随时处理来自海面、空中、海下和地面的作战信息；

3、  最基本的任务都是保证自身价值的体现，产品经理的基本作用是要为产品生命周期的每个阶段进行负责，而航母则要实现本身作为飞机海上起降平台的基本作用；

4、  自身都需要有综合作战能力，但事实上自身作战力量的开展都必须依靠组内其他成员的共同工作来完成，产品经理市场信息的获取必须依靠市场人员，开发必须依靠技术人员能，销售必须依靠销售人员，航母空中打击必须依靠作战飞机，反潜必须依靠反潜驱逐舰，防空必须依靠巡洋舰或者防空驱逐舰，对地打击必须依靠核潜艇或者巡洋舰，就连扫雷还得依靠扫雷舰

5、  都要成为公司的威慑力量，“我们的产品经理在哪里”和“我们的航空母舰在哪里”都将成为公司老总和美国总统在遇利益问题时的第一句话。

在大部分人的认识中，对创新有一种不全面的理解，似乎一说到创新，头脑中立即想到的是爱迪生、瓦特、莱特兄弟这样的大发明家，认为只有这样的发明创造才是有价值的，其实不然，其实在现代的社会生活中，对于大部分企业来说，恰恰需要的重点不是这种空前的发明，而是渗透于工作、生活各个角落的可能看起来不起眼的，微小的革新，也恰恰是这种革新，可能会给一个企业带来空前的收益。

先说一个很多人都知道的一个在产品革新上非常经典的例子。

有一家牙膏企业，近来销量逐渐下滑，老总很生气，于是把所有的相关人员都召集起来开会讨论如何提高产品销量，大家都提了很多意见，有的建议改良配方，推出新产品，有的建议降低价格，搞促销，但是这些意见都不能让老总满意，正当大家没有更好的办法的时候，一个年轻的销售人员把一个纸条递给了老总，老总一看纸条，立即笑了，大声说好，原来纸条上只写了一句话：把牙膏筒的牙膏嘴开口尺寸加大一毫米。

其实这个例子所要表达的核心意思，就是一种产品包装上的创新，牙膏本身并没有任何变化，仅仅是在牙膏筒上做了一点改动，就能起到立竿见影的效果，并且没有任何成本的变化，相对于其它的方法，这种方法是最稳妥，最安全，性价比最高的，而这位销售人员，也绝对是做一个产品经理的材料。

企业就是企业，利润是第一位的，尤其对于国内大部分企业来说，在缺乏核心技术并且要生存的情况下，自主创新更现实的方法还是在产品功能、包装、营销渠道上的创新，我们不能希望也不能要求国内的企业投入大笔的研发费用去做实验室的研究，至少就国内的企业情况而言，95%的企业是达不到这个要求的，即使在国外，也是如此。

说到底，国家近来提倡的“自主创新”，对企业而言，根本的还是围绕企业产品的内涵和外延做文章，从这个角度而言，在企业的自主创新过程中，产品经理就将起到一个非常重要，具有领导者职责的作用。

国家知识版权局就曾解释过自主创新对于国内企业而言，应该如何立即和运作，当时举了一个日本企业的例子：曾经非常流行的家用卡拉OK系统，这套系统无非就是一台电视机，一台VCD（DVD），一套音响，再加几根连接线构成的，系统中的任何一个独立部分都是已经充斥于市场的产品，而一旦把这些独立的部分根据市场需要重新组合起来，一个全新的产品就诞生了，而这个产品的价值也大大提升。这就是创新，就是企业需要的创新，用产品经理经常说的一句话就是：产品无非就是加加减减的过程。从创新的角度来看，加加减减的过程就是创新的过程。

那么具体到企业和产品经理的实际情况而言，产品经理应该关注那些可能具有创新价值的工作呢？我认为一个产品经理大致应该从两个方面来注意：产品内涵和外延。

产品的内涵是指产品本身价值的载体，具有不可替代性，通常的说，就是这个产品能给用户带来那些实际的功用，比如说手机的基本功能就是移动通话，具有了移动通话功能，就是一部手机了，而不是固定电话，这是固话所不能替代的，因此一部手机的内涵就要比固定电话要大。

产品的外延相对就丰富多了，包括附加功能，包装，渠道等，外延是保证内涵价值实现和增值的重要元素，其实从目前现实的产品竞争来看，大部分还是集中在外延上，外延是具有可替代性的，比如说音乐手机，就可以用独立的MP3播放器来替代手机的MP3播放功能，但是从只有通话功能的手机和MP3手机的价格上来看，后者绝对要高于前者，但是后者的制造成本并不会比前者高多少。

因此说，在自主创新中，产品内涵是具有技术基础的，比如说如何提升手机通话质量，就必须依靠更先进的技术来保证，而产品外延是具有市场基础的，比如说如何让用户少花钱就能得到更多的产品体验，手机加MP3播放就可能会比独立买一台手机，再买一台MP3播放器所花费的费用要少一些。

“产品无非就是加加减减的过程”其实就是从产品的外延创新上来说的，这也是产品经理需要最为关注的地方。

先说产品的附加功能，这个层面的创新比比皆是，刚才提到的手机，还有软件，比如说播放软件加一个3D眼睛就可以看立体电影，加一个遥控器就可以遥控电脑，还有家电，DVD加一个MPEG4解码芯片就可以播放MPEG4格式的电影，DV上加一块微硬盘就是硬盘摄像机等等，这是许多IT，家电领域的产品经理深有体会的，也是产品创新最直接，最明显的地方，每次有新产品上市，总是拼凑一些新功能说明来向消费者宣传。

具体到产品经理的工作，在这方面的创新，最需要的是有敏感的市场嗅觉，能够及时了解到用户的需求，对现有的产品进行“加减”，在市场需求消失之前把产品推出去，太多的调研有时会延误商机，快消的产品经理们肯定最有体会，看看快消市场产品的更新频率，就知道快消的产品经理们有多辛苦了。

从我个人了解的情况来看，国内企业对产品经理的定位基本还是在这个方向上，主要还是要去产品经理去分析用户需求，对现有产品进行改进，推动公司产品的不断进步，这说明了产品经理从来到国内的那一刻起，就被烙上了为企业“产品创新”的印记，可以这么说，产品经理天生就是要为市场进行产品创新的。

再说包装，大家有时候会忽略这方面的变化，这点在IT，家电等行业中比较突出，当然了，行业不同，产品经理们重视的层面也不一样，包装的创新有时也会起到意想不到的提升产品价格的作用，前段时间媒体一直说的要统一药品名称就是这个意思，其实一种具有相同功效的药品，仅仅通过换药品的包装和名称，就能买到更高的价格，因为在国内的大部分医药企业，很少有独立研制新药的能力（尤其是西药，因为新药的研制成本和周期不是一般医药企业能接受的），基本都是配方性生产（就是购买大型医药企业的药品配方再进行生产），因此，国内大部分医药企业产品经理的重点不是在药品本身功效上的改进，而是在市场层面上，这点，医药企业的产品经理体会肯定很深，还有一个比较经典的例子，就是可口可乐公司的曲线可乐包装，可乐成分没有变化，价格没有变化，容量没有变化，采用这个曲线包装的唯一原因就是消费者从视觉上看可口可乐要比百事可乐同样容量的可乐要多，这样就会促使消费者购买感觉多的可乐，产品创新能做到这个境界，也算是产品经理中的极品了。

最后说一下渠道的创新，这个相对比较少见，尤其是最近几年，因为渠道创新的成本和风险都是最大的，采用成熟的渠道模式是大多数企业的选择，一般企业不会选择在渠道上进行太多的改变，并且每个行业都已经形成了固定的，成熟的渠道模式，这个圈子里的企业都不会主动去破坏游戏规则，现在提出的渠道建设，更多的是维护，而不是创新，当然了，这方面具有创新的企业也有，例如DELL的电脑直销模式，DELL销售的东西没有一样是自己独立研发的，就靠全新的渠道模式，同样能成为世界最富有的人之一，还有安利，甚至包括国家禁止的传销，从渠道的角度看，也是一种创新，研究渠道的人经常说“渠道为王”，是有一定道理的。